こんにちは、
霜月たも です！
今回は、
お客さんに再びイラストを
買ってもらいやすくなる、
つまり
リピーターさんに
なってもらいやすくなる技
を大公開しちゃいます！
ありがたいことに、
これまでわたしが
イラストのお仕事を
受けてきたお客さんの
約4割の方が、
何度もリピートして
ご依頼してくださっています。
(2023年1月現在)
活動をしている中で、
イラストの単価を見直し
価格を上げたことも
あるのですが、
それでも
“たもさんにだから“
描いてほしい。
と言っていただけました。
せっかくご依頼を頂けたけど、
「もう二度と、あなたには
頼みたくない。」
と思われてしまう。
やり取りをしている中で
トラブルが発生して、
最悪な形でお客さんとの
縁が切れてしまう。
「お客さんを大切にできない」
と評価され、
お仕事がまったく来なくなる…。
そんな未来は
絶対に避けたいですよね。
今回の記事を読んで頂くと、
“あなただから“ 買いたい。
“あなたに“ 描いてほしい。
と言ってくれる
お客さんがきっと増えます。
実績を積んで、技術が向上して
イラスト単価を上げたとしても、
ご依頼をしてもらえる。
お客さんと一緒に
作品をつくり出す喜びを
何度も味わい、
これまでにない
素敵なつながりが生まれる。
大好きなイラストで
こんな生活ができるなんて、
本当にすごいことだと
思いませんか？
この夢を叶えたい方は、
ぜひ最後まで読んで
参考にしていただけると嬉しいです☺️
まず大前提として、
『1人のお客さんを
大切にできない人は、
すべてのお客さんを大切にできない。』
この考えは絶対に忘れないでください。
そして、
この考えを踏まえた上で
リピーターさんを増やすコツ、
それは
ご依頼してくれたお客さんのことを
全力で1番に考え、
信頼を築くこと！
です。
信頼を築くことができれば、
あなたになら任せられる。
そう思ってもらうことが
できるからです。
では、どのように
信頼を築いていけばいいのか？
わたしがこれまで経験して
「大切だな」と思ったことを、
5つのポイントにまとめて
みました。
① 丁寧なやり取り
②相手の名前を呼ぶ
③相手に尽くす
④納期は必ず守る
⑤常に感謝の気持ちを持つ
丁寧で柔らかい言葉遣いを
心掛けること。
仕事をする上で
絶対に欠かせないことです。
やり取りをしている
画面の奥にいるのは、
自分と同じ生身の人間であると
いうことを忘れないでください。
やり取りをする際は、
積極的に「〇〇様」と
名前を呼んでみましょう！
そうすることで、
お客さんとの距離も縮まります✨
細かな要望にもできる範囲で
精一杯こたえること。
お客さんが求める、納得する
イラストを描きたい！
という気持ちで。
連絡を途切れさせることは
絶対に避けましょう。
納期が遅れる場合は、
必ず早めにご連絡を！
当然のことですが、
ご依頼してくれたことに
感謝しましょう！
お客さんに伝わるように、
きちんと言葉に出せば
お互い気持ちいいです☺️
「当たり前」と思うこと
ばかりかもしれませんが、
これができていない人も
実は結構多いんです。
わたしはこの
「当たり前」のことを
積み重ね続けてきて、
たくさんのお客さんが
何度もご依頼をしてくれる
ようになりました。
自分が依頼する立場だったら…
と、お客さんの目線に立つこと。
自分がしてもらって
嬉しいことを、
目の前のお客さんに
全力で提供していきましょう！
そうすれば
お客さんとの信頼関係も深まり、
リピーターさんになってくれる
確率がぐんと高まります。
さて、
わたしの公式LINEでは、
イラストで稼いでいくための
情報について発信しています。
まずは登録だけでも
してみてくださいね(*^^*)
フリーランスを目指して、
一緒にがんばっていきましょう！
それでは、
今回も最後まで読んでいただいて
ありがとうございました☺️
